Falls Ihr eure Buchung bei uns stornieren müsst, beachtet bitte, dass dies bis zu 48 Stunden vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich ist. Dann können wir den begehrten Platz wieder für andere Gäste über unser Buchungssystem auf der Webseite frei [...]
Natürlich! Wir haben beim Bau darauf geachtet, dass ihr auch im Rollstuhl oder mit einem Rollator zu uns kommen könnt. Leider verfügen wir aber nicht über eine Toilette, die für Rollstuhlfahrer geeignet ist.
Unser Bezahlsystem ist ziemlich technisch aufwendig. Das bedeutet, wenn ihr einen Gutschein für eine bestimmte Aktivität habt, könnt ihr den leider nicht für eine andere einlösen. Auch im Nachgang ist das Nutzen nicht mehr möglich, ihr müsst dann einen neuen [...]
Liebe Besucher, wir freuen uns sehr auf euren Besuch! Und wir wissen, dass ihr euch auch freut :) Beachtet bitte die Uhrzeit, zu der das gebuchte Event stattfindet. Solltet ihr früher da sein, nehmt bitte draußen im Wartebereich Platz oder [...]
Wenn ihr einen Gutschein einlösen möchtet, ist das ganz einfach. Hier ein Beispiel. Bitte tippt die Buchstabenabfolge (Gift Card Voucher) HLUZ5L35.00 genau ab und achtet auf die beiden Nullen am Ende (kein O), dann wird der Gutschein auch korrekt im [...]
Wenn ihr über unseren Kalender bucht und merkt, dass ihr nicht die gewünschte Anzahl an Personen eingeben könnt, bedeutet das, dass wir für den Termin ausgebucht sind und ihr nicht mehr buchen könnt. Beispiel: Ihr seid zu zweit, könnt aber [...]
Wir bieten euch sehr gerne den besonderen Ort für eure besondere Veranstaltung. Bei uns gibt es aber eine wichtige Regel für solche Anlässe: Wir schenken zum Schutz unserer Tiere keinerlei Alkohol aus und wünschen uns, dass unsere Gäste dies respektieren. [...]
Alpakas sind keine Kuscheltiere und wollen einen gewissen Abstand zu uns Menschen und auch untereinander haben. Bitte habt Verständnis dafür, dass Alpakas Distanztiere sind und Körperkontakt nur manchmal zulassen, wenn sie es entscheiden - nicht wir Menschen. Diese Tiere sind [...]
Wer uns besuchen möchte, kann sich über unsere Webseite selbst einbuchen und seine Buchung via Paypal oder Kreditkarte bezahlen. Erst dann ist sie bestätigt und der Platz auch nicht mehr für jemand anderes buchbar. Da wir nur begrenzt Platz haben, [...]
Mit der Teilnahme an unserem Gewinnspiel auf Social Media stimmt ihr unseren Bedingungen zu. Dieses Gewinnspiel steht in keinem Zusammenhang mit Instagram oder Meta. Teilnahmebedingungen: Das Gewinnspiel läuft nur auf Instagram. Der Gewinner wird per Zufall ermittelt und per privater [...]